Amazonで数量間違えで購入したミニPCを返品したんだが・・・
製品価格が19,918円。
返品送料が500円。
返品手数料が9,960円。
返金額が9458円。
返品手数料9,960円！？
30日以内の返品で、しかも未開封なのに、返品手数料が製品の半額も掛かるのか！？
それだったら、返品なんかせずに自分で使ってるわ( ಠωಠ)
納得出来ないって事で、Amazonのカスタマーに連絡しようと思ったんだが、連絡先が全く分からん。ぐるぐるとサイト内を調べて、やっと出てきたのがチャット機能。
今は、客側からAmazonへの電話は出来ないようで、まずチャットでAIが受け答えをし、AIが受け答えできない質問が来たら担当者に切り替わる。その時に、担当とチャットで話すか電話で話すかの選択ができる。電話での対応を選択すると、Amazon側から電話が掛かってくるらしい。
私はチャットだけで返品手数料に関する問い合わせをしましたが。
何故、手数料として製品の半分の金額が掛かることに成ったのか、その辺の事情は全く分からんのだが、製品は未開封である事を伝えたら、製品の全額から返品送料を除いた金額が帰ってくる事になった。
(返品送料に関しては仕方がない。そもそも私のミスなんだし)
こう言うミス(？)はやばすぎる。
Amazonでの金額は、今後は気をつける必要がありそう。